美沃奇原廠保固維修・桃園 新竹 苗栗
機器壞了，
先別急著換一台
Milwaukee 美沃奇工具、電池、充電器的原廠保固維修。桃竹苗免費到府收件，報價確認過你才決定要不要修。
跟 James 說機器怎麼了哪一種狀況
你的機器現在是哪一種？
先對號入座。下面幾種是最常見的送修原因，多數都修得回來。
- 完全不會動
- 按下去沒反應、指示燈不亮。常見於開關組件、碳刷（有刷機型）或線路接點。先確認電池換一顆試試，排除是電池的問題。
- 轉得動但沒力
- 會轉、但鎖不動或打不進去。可能是齒輪組磨損、衝擊機構卡料，也可能是電池老化供不上電流。
- 用一下就過熱、自動停
- 過熱保護跳掉。常見於散熱通道積粉塵，或馬達／電子模組已經在衰退。
- 電池充不進去、很快就沒電
- 電芯衰退或電池管理板異常。電池是消耗品，但不一定要整顆丟。先判斷是電池還是充電器的問題。
- 充電器指示燈異常
- 燈號閃爍、不進入充電。可能是充電器本身，也可能是它在保護一顆有問題的電池。
- 摔到、外殼破損、進水
- 外觀損傷不一定代表內部壞了，但進水或摔擊後建議先送檢，避免帶著隱患繼續操作。
不確定是哪一種？ 那更該問。跟我描述「什麼時候開始的、當時在做什麼、有沒有異味或異音」， 這三件事通常就能大致判斷。真的判斷不出來，收回來檢測也是一樣的流程。
送修怎麼走？三步而已
你要做的只有第一步。
- 跟我說機器怎麼了 LINE 訊息就好。機型、症狀、什麼時候開始的。方便的話拍張照或錄一段聲音，判斷會更快。
- 我幫你安排免費到府收件 約好時間到你那裡收件，你不用自己跑一趟。桃園、新竹、苗栗收件免費；修好之後的送回會有運費，在報價時一起跟你確認。
- 報價確認後才動工 檢測完會先告訴你哪裡壞了、要換什麼零件、多少錢。你同意了才修——不會先修好再跟你收錢。
桃竹苗免費到府收件
維修件不用你自己跑。跟我說一聲，我幫你安排到府收件，進度有人幫你追。
桃園
收件免費桃園市各區（復興區請先詢問）。
新竹
收件免費新竹縣、新竹市（尖石鄉、五峰鄉請先詢問）。
苗栗
收件免費苗栗縣各鄉鎮（泰安鄉請先詢問）。
不管哪一區，你都先跟我說就好，後面我來接。目標只有一個：盡量縮短你的工具不在手上的時間。三區怎麼收、山區怎麼算，完整說明在桃竹苗美沃奇維修到府收件。
收件免費，送回會有運費。修好之後以宅配或貨運送回，運費在報價的時候 會一併跟你確認，不會事後才加。
偏遠山區請先詢問。桃園市復興區、新竹縣尖石鄉與五峰鄉、苗栗縣泰安鄉， 以及其他交通不便的山區，收件方式需要另外安排，先跟我說你的位置我再回你。
費用怎麼算
修之前你會先知道要花多少
保固期內走美沃奇原廠保固維修（Milwaukee warranty repair），憑購買證明處理；保固期外則是付費的美沃奇原廠維修，依實際損壞的零件報價。
美沃奇原廠保固範圍內免費
憑購買證明，屬於原廠保固範圍的故障不收費。人為損壞、非正常使用造成的不在此列，檢測後會跟你說明。
依實際損壞零件報價
檢測後告訴你要換什麼、多少錢。你同意才動工，不同意就原機送回。
先跟我說明狀況
不是台灣總代理進口的機器（水貨、平行輸入、整新品），美沃奇保固可能不適用。先跟我說，我告訴你能怎麼處理。
維修範圍涵蓋馬達、電池、充電器與機械故障。零件有現貨就能接著修， 需要調件的依零件到貨時間，我會讓你知道進度，不會讓機器躺著沒消息。 到府收件免費；修好之後的送回會有運費，在報價時一併說明。
跟我買的，維修這條路更短
不是修得比較快——是中間那些讓你卡住的步驟，你不用經歷。
- 不用翻發票。跟我買的機器我這邊有紀錄，保固期算給你聽，不用你自己找購買證明。
- 不用從頭解釋。你買的是哪一台、平常在鎖什麼、之前修過什麼，我知道，判斷可以直接跳到重點。
- 從買到修同一個窗口。保固我幫你顧，維修我幫你安排，耗材跟我說我幫你配。你只要記一個人。
美沃奇維修常見問題
美沃奇維修要去哪裡送？
桃園、新竹、苗栗的話不用自己送。跟客戶經理 James 說一聲，會幫你安排免費到府收件。也可以自己送到美沃奇新竹竹科展示中心（新竹縣寶山鄉大崎村科環路 18-2 號，電話 03-612-9056）。修好之後的送回會有運費，在報價時一併確認。
到府收件免費，那送回來也免費嗎？
收件免費，送回會有運費。修好之後以宅配或貨運寄回，運費會在報價的時候一起跟你確認，不會等到要送回才臨時跟你加價。
山區或偏遠地區也能到府收件嗎？
桃園市復興區、新竹縣尖石鄉與五峰鄉、苗栗縣泰安鄉，以及其他交通不便的山區，收件方式需要另外安排，請先跟 James 說明你的位置，他再回覆你可行的做法。這些地區以外的桃竹苗範圍都能安排免費到府收件。
維修要多少錢？
保固期內、屬於原廠保固範圍的故障不收費，需要購買證明。保固期外依實際損壞的零件報價，檢測完會先告訴你哪裡壞了、要換什麼、多少錢，你同意之後才動工；不修就原機送回。
維修要等多久？
看故障類型和零件有沒有現貨。有現貨就能接著處理，需要調件的依零件到貨時間。我不會給你一個做不到的天數，但會讓你知道進度到哪裡，目標是盡量縮短你的工具不在手上的時間。
電池和充電器也修嗎？
修。維修範圍涵蓋馬達、電池、充電器與機械故障。電池充不進去、很快沒電，或充電器燈號異常，都可以先送檢。有時候問題出在電池，有時候在充電器，檢測才分得出來。
不是跟你買的機器可以修嗎？
可以送修。要注意的是保固認定：台灣總代理進口、在保固期內且憑購買證明的，走原廠保固；水貨、平行輸入或整新品，原廠保固可能不適用，會以付費維修處理。先跟我說明機器的來源和狀況，我告訴你能怎麼走。
機器摔到但還能動，需要送修嗎？
建議先送檢。外觀損傷不一定代表內部壞了，但摔擊或進水之後，內部可能已經有隱患，帶著繼續操作反而容易擴大損壞。檢測不用先修，看過再決定。
